Widerrufsbelehrung

RÜCKGABE- UND RÜCKERSTATTUNGSPOLITIK

Rückgabe oder Umtausch unerwünschter Artikel 

Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, senden Sie den Artikel bitte innerhalb von 45 Tagen nach Erhalt im Originalzustand und in der Originalverpackung an uns zurück.

Wenn die Rücksendung durch den Verbraucher verursacht wird, sollte der Verbraucher für die Versandgebühren verantwortlich sein. Die spezifische Gebühr sollte auf der Grundlage der Express-Unternehmen Sie wählen.
Wenn aufgrund unserer Gründe, die Waren erhalten sind beschädigt oder nicht richtig, und der Verbraucher ist nicht erforderlich, um die Versandkosten aus diesem Grund zu tragen.

Bitte beachten Sie:

  • Der Artikel liegt in Ihrer Verantwortung, bis er uns erreicht. Wir empfehlen Ihnen, einen Zustelldienst zu nutzen, der Sie gegen den Wert der Artikel versichert und über einen Sendungsverfolgungsservice verfügt.

  • Sie sind für die Versandkosten für die Rücksendung des Artikels verantwortlich.

  • Es kann mehr als 10 Arbeitstage dauern, bis das Paket unser Lager erreicht und entweder für einen Umtausch oder eine Rückerstattung bearbeitet wird.

  • Sie müssen einen Rücksendeantrag einreichen und auf die Genehmigungs-E-Mail mit den zu befolgenden Anweisungen warten, bevor Sie den Artikel zur Rücksendung an uns aufgeben.

  • Bitte beachten Sie, dass die Versandkosten nicht erstattungsfähig sind.

 

Fehlerhafter Artikel

Wenn der Artikel, den Sie erhalten haben, defekt ist, benachrichtigen Sie uns bitte innerhalb von 72 Stunden per E-Mail: support@blazevideos.de. Sie erhalten von unserem Kundendienstteam eine Antwort mit allen erforderlichen Anweisungen.

Bitte beachten Sie Folgendes in Ihrer E-Mail.

  • Bestellnummer

  • Vollständiger Name

  • Postanschrift

  • Beschreibung des Fehlers

  • Foto des Mangels (falls erforderlich)

 

Wie man eine Rückkehr beantragt 

Wenn Sie einen Artikel zurückgeben möchten, wenden Sie sich bitte an: support@blazevideos.de.

Bitte beachten Sie:

  • Ihre Bestätigungs-E-Mail enthält alle notwendigen Informationen für die Rücksendung Ihres Artikels.

  • Denken Sie daran, das Rücksendeformular auszudrucken, auszufüllen und in Ihr Paket zu legen.

  • Denken Sie daran, die Kontrollnummer einzugeben, nachdem Sie Ihr Paket abgeschickt haben.

  • Es kann bis zu 10 Arbeitstage dauern, bis Ihr Paket in unseren Lagern bearbeitet wird.

  • Wenn wir Ihren Rücksendeantrag nicht genehmigen, erhalten Sie eine E-Mail, in der die Ablehnung begründet wird.

 

F.A.Q 

  •  Wie lauten die Kontaktinformationen des Kundendienstes? 

Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte an: support@blazevideos.de.

 

  •  Muss ich für meine Rückkehr bezahlen?

Wenn Ihr Rückgabeantrag genehmigt wird, erhalten Sie ein im Voraus bezahltes Ticket, so dass für Sie keine Kosten entstehen. Wenn Sie den Artikel jedoch als unerwünscht an uns zurückschicken, müssen Sie die Kosten für die Rücksendung übernehmen.

 

  • Wie lange dauert es, eine Rückerstattung zu erhalten?

Alles hängt von dem von Ihnen gewählten Zahlungsmittel ab.
Sobald Ihre Rückerstattung von unserer Finanzabteilung bearbeitet wurde, dauert es 5 Werktage, bis die Gelder auf Ihr Bankkonto zurücküberwiesen werden.